Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 16 de julio de 2025

1. Introducción

Móvil Seguro (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad establece la base sobre la cual procesamos cualquier dato personal que recopilamos de usted o que nos proporciona a través de nuestro sitio web movilseguro.es (en adelante, el "Sitio").

Le rogamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad para entender nuestros puntos de vista y prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar nuestro Sitio, acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Móvil Seguro
C. Gregorio Medina, s/n
41850 Villamanrique de la Condesa
Sevilla, España
Correo electrónico: info@movilseguro.es
Teléfono: +34 665 602 725

3. Datos que recopilamos sobre usted

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

3.1. Información que nos proporciona

Usted puede proporcionarnos información sobre usted al rellenar formularios en nuestro Sitio o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye información que proporciona al:

Completar el formulario de contacto
Suscribirse a nuestras publicaciones
Solicitar información o material
Participar en encuestas o proporcionar comentarios

La información que nos proporciona puede incluir:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Consultas o comentarios

3.2. Información que recopilamos automáticamente

Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

Información técnica, incluyendo la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma
Información sobre su visita, incluyendo el flujo de clics de Localizador Uniforme de Recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora), productos vistos o buscados, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción de la página (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón) y métodos utilizados para navegar fuera de la página

4. Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro Sitio y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y los propósitos para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

5.1. Información que nos proporciona

Utilizamos esta información para:

Proporcionarle la información, productos o servicios que nos solicite
Responder a sus consultas y solicitudes
Gestionar nuestra relación con usted, incluyendo notificarle sobre cambios en nuestros servicios o políticas
Proporcionarle comunicaciones informativas que creemos que pueden ser de su interés, si ha consentido recibir dichas comunicaciones

5.2. Información que recopilamos automáticamente

Utilizamos esta información para:

Administrar nuestro Sitio y para operaciones internas, incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas
Mejorar nuestro Sitio para garantizar que el contenido se presenta de la manera más eficaz para usted y para su dispositivo
Permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando decida hacerlo
Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio seguro y protegido
Medir o entender la efectividad de la publicidad que le mostramos y proporcionar publicidad relevante
Hacer sugerencias y recomendaciones a usted y otros usuarios de nuestro Sitio sobre bienes o servicios que puedan interesarle

6. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Cuando haya dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos, como suscribirse a nuestro boletín informativo.
Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Cuando el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Cuando el procesamiento sea necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cuando el procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

7. Divulgación de su información

No compartimos sus datos personales con terceros excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios que utilizamos para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos, servicios de correo electrónico y análisis.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro negocio, nuestros clientes u otros.
Transferencia de negocio: Si vendemos o compramos cualquier negocio o activo, podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

8. Transferencias internacionales

No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En caso de que en el futuro fuera necesario transferir sus datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y con garantías adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

10. Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

11. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando sus datos personales y, en tal caso, derecho a acceder a dichos datos.
Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): También conocido como "derecho al olvido", derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (Art. 22 RGPD): Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de manera similar.
Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento, sin afectar a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto" a continuación.

No cobramos ninguna tarifa por responder a cualquier solicitud para ejercer sus derechos, y responderemos a cualquier solicitud dentro de un mes. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, o podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

12. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control de protección de datos en España. Puede contactar con la AEPD a través de su sitio web www.aepd.es o en la siguiente dirección:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: +34 901 100 099 / +34 912 663 517

No obstante, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus preocupaciones antes de que se acerque a la AEPD, por lo que le invitamos a contactarnos en primer lugar.

13. Cambios a nuestra Política de Privacidad

Cualquier cambio que hagamos a nuestra Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará por correo electrónico. Por favor, revise frecuentemente esta página para ver cualquier actualización o cambio en nuestra Política de Privacidad.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: